Xel is een bekende en grote hosting provider in Nederland. Bij deze partij lijkt ‘support’ de focus te zijn. De slogan is zelfs ‘Samen achter jouw website’. Hoe goed Xel scoort op de klantenservice en andere belangrijke factoren zoals het aanbod en de prijs? Ik ga je het vertellen in deze Xel review.
Review overzicht
-
Aanbod
-
Gebruiksvriendelijkheid
-
Klantenservice
-
Prijzen
Conclusie van mijn Xel review:
Xel biedt eigenlijk alles wat je nodig hebt voor het lanceren van een (Wordpress) website. Ook voor alleen een domeinnaam met een email kun je hier aankloppen. Het systeem werkt eenvoudig en simpel en je kunt zelf alles regelen. Qua klantenservice staan de medewerkers via verschillende kanalen voor je klaar (en best snel ook). De prijzen? Die zijn wat aan de hoge kant bij Xel. Voor alleen domeinregistraties zijn er goedkopere opties, maar voor hosting zijn de prijzen gemiddeld.
Check direct het hostingaanbod bij ↗Xel.
Het aanbod van Xel [4.0/5.0]
Xel is een all-in-one hostingpartij. Je kunt hier terecht voor zowel het registreren van een domeinnaam als het lanceren van een website. Laten we de verschillende pakketten eens onder de loep nemen.
Domeinregistratie bij Xel
Bij Xel kun je in een paar stappen een domeinnaam registreren. Wanneer je een goede domeinnaam hebt bedacht kun je deze invullen in een domeinnaam checker, waarna je direct ziet of deze nog beschikbaar is.
Je hebt bij Xel keuze uit alle belangrijke domeinnaam extensies.
Naast het registreren van een domeinnaam biedt Xel ook een eigen domeinnaam met alleen e-mail aan (dus zonder hosting).
Webhostingaanbod
Naast domeinen kun je ook terecht voor webhosting bij Xel. Het bedrijf lijkt zich met name te richten op WordPress hosting (het eerste kopje in het hoofdmenu).
Je hebt ook reguliere hostingpakketten, waarbij het verschil tussen de pakketten met name zit in het de schijfruimte, dataverkeer en het aantal databases en e-mailaccounts.
Bij Xel geniet je bij webhosting van de volgende standaard features:
- Dagelijkse backups
- 99,98% uptime garantie
- Brute Force Protection
- Onbeperkt support (daarover strakjes meer)
Gebruiksvriendelijkheid Xel [3.5/5.0]
Hoe gebruiksvriendelijk is Xel? De website zelf is erg overzichtelijk en eenvoudig, maar hoe zit dat achter de schermen? Nadat ik ben ingelogd bij mijn account (via mijn.xel.nl) kom ik terecht in een soortgelijke interface.
Via de klantenomgeving kun je eenvoudig naar je diensten (lees: hostingpakketten) en domeinnamen navigeren. Wanneer je klikt op een hostingpakket kun je vervolgens specifieke instellingen verrichten.
Denk hierbij aan het aanvragen/installeren van een SSL certificaat, het wijzigen van gegevens voor een Whois Lookup of het aanmaken van een nieuw e-mailadres. Je hebt de touwtjes helemaal zelf in handen.
Klantenservice Xel [4.0/5.0]
Wat als je vragen heb, hoe kun je de specialisten van Xel dan bereiken? Binnen mijn account kan ik snel naar de support omgeving doorklikken. Hier kom ik achter de volgende contactmogelijkheden:
- Telefonisch: op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 met ‘direct iemand aan de telefoon’
- E-mail: binnen kantoortijden een reactietijd van ongeveer een uur
- Contactformulier: je kunt ook gebruikmaken een beveiligd contactformulier
Academy
Net als veel andere reviews (zoals de Cloud86 review en de mijn.host review) kom ik ook hier een uitgebreide kennisbank tegen. Deze wordt de Xel Academy genoemd. In deze leeromgeving ontdek je honderden artikelen waar antwoorden te vinden zijn op veel gestelde hostingvragen.
Prijzen Xel [2.5/5.0]
Oke, maar wat mag het allemaal kosten bij Xel? Ik heb gekeken naar de tarieven voor domeinnamen en voor webhosting.
Domeinregistratie prijzen
Check hieronder de prijzen voor de populaire domeinnaam extensies:
- .nl domeinnaam: € 9,95 per jaar (eerste jaar € 1,00)
- .com domeinnaam: € 15,95 per jaar
- .be domeinnaam: € 9,95 per jaar
- .eu domeinnaam: € 15,95 per jaar
Deze prijzen zijn redelijk normaal, maar als je écht alleen een domeinnaam wilt registreren zijn er goedkopere opties (tijdens mijn Junda review en Site.nl review kwam ik bijna de helft van deze prijzen tegen).
Zoals ik tijdens het checken van het aanbod al opmerkte kun je dus ook terecht voor een domeinnaam met alleen een emailpakket. Je betaalt daarvoor € 1,80 per maand.
Webhosting prijzen
Op het gebied van webhosting heb je dus bij Xel meerdere pakketten waar je uit kunt kiezen. Het kleinste pakket is beschikbaar vanaf € 4,45 per maand, maar dit is dan ook écht een heel klein pakket (0.5 GB schijfruimte en 2GB dataverkeer).
Een upgrade zal je waarschijnlijk snel nodig hebben, waarna je vanaf € 7,45 per maand kwijt bent. En het gaat hier helaas niet om multisite hosting (meerdere domeinnamen onder één hostingpakket). Hiermee is Xel zeker geen goedkope keuze.